Khi khách hàng đã chọn mua được chim từ hệ thống của ABB Farm. ABB Farm sẽ thực hiện các bước để vận chuyển tới khách hàng như sau:
Bước 1: ABB Farm sẽ liên hệ (hoặc khách hàng cung cấp thông tin) nhà xe gần nhất để khách hàng thuận tiện nhận chim, và sẽ thông báo ngày giờ cụ thể để khách hàng sắp xếp thời gian hợp lý.
Bước 2: Khi chim lên xe bên ABB Farm sẽ cung cấp thông tin xe, ảnh lồng chim đã được đóng sẳn, và khách hàng gọi điện xác nhận với nhà xe.
Bước 3: Khách hàng nhận được chim thì phải kiểm tra kỹ trước khi đưa về nhà. Khi phát hiện vấn đề gì bất thường thì hai bên cùng phối hợp giải quyết. Nếu có sự cố thì ABB Farm sẽ bảo hành như thỏa thuận.